Rücksendungs- und Erstattungsrichtlinie

Rücksendungs- und Erstattungsrichtlinie von PeopleKeys

Für physische/gedruckte Produkte

Wir garantieren, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind; Sollten Sie jedoch einen Konstruktionsfehler an Ihrem Produkt feststellen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie die Anweisungen für die Rücksendung:

  • Eine Rücksendungsautorisierungsnummer (RA, Return Authorization) muss angefordert werden, indem Sie uns hier kontaktieren, bevor zurückgegebene Waren zur Gutschrift akzeptiert werden. Ohne die RA-Nummer werden keine Rücksendungen akzeptiert.
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum erfolgen.
  • Alle Materialien müssen unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand sein, andernfalls kann keine Gutschrift ausgestellt werden.
  • Es erfolgt keine Barauszahlung. Alle Rückerstattungen erfolgen in Form von Produktgutschriften.
  • Für alle zurückgegebenen Waren wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben und von der Produktgutschrift abgezogen.
  • Speziell angefertigte Materialien können nicht zurückgegeben werden.

Alle Rücksendegebühren und Produktporto sind vom Kunden zu tragen. Die Versandkosten sind in keiner ausgestellten Gutschrift enthalten.

Für elektronische Produkte

Wir erstatten den Kauf elektronischer Produkte als Gutschrift auf Ihr PeopleKeys-Konto. Für elektronische Produkte, die online in einem unserer Geschäfte gekauft wurden, werden keine Bargeld- oder Kreditkartenrückerstattungen bearbeitet.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Für elektronische Kurse und Kurse in Person

Wenn ein Kurs abgesagt wird, erstatten wir Ihnen Ihren Kurs in Form einer Kontogutschrift zurück. Sie können dieses Guthaben für einen anderen Kurs oder für den Kauf eines anderen PeopleKeys-Produkts verwenden.