Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement de PeopleKeys

Pour les produits physiques/imprimés

Nous garantissons que nos produits sont de très haute qualité, cependant, si vous découvrez un défaut de fabrication sur l’un de nos produits, nous serons ravis de vous aider. Voici les instructions pour les retours :

• Un numéro d’autorisation de retour (RA) doit être obtenu en nous contactant ici avant que toute marchandise retournée ne soit acceptée pour avoir. Aucun retour ne sera accepté sans le numéro RA.
• Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d’achat.
• Tous les matériaux ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être en état de revente ou un avoir ne pourra être émis.
• Aucun remboursement ne sera effectué en espèces. Tous les remboursements seront sous forme d’avoir.
• Des frais de réapprovisionnement de 20 % seront appliqués pour toutes les marchandises retournées et déduits de l’avoir.
• Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Tous les frais d’expédition de retour et d’affranchissement du produit doivent être payés par le client. Les frais d’expédition ne seront pas inclus dans l’avoir.

Pour les produits dématérialisés

Nous rembourserons tout achat de produits dématérialisés sous forme d’avoir sur votre compte PeopleKeys. Aucun remboursement en espèces ou par carte de crédit ne sera effectué sur les produits dématérialisés achetés en ligne dans l’une de nos boutiques.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter ici.

Pour les cours en ligne et en direct

En cas d’annulation de cours, nous vous remboursons votre cours sous forme d’avoir sur votre compte. Vous pouvez utiliser cet avoir pour un autre cours ou pour tout autre achat de produit PeopleKeys.