Politica de returnare și rambursare

Politica de returnare și rambursare PeopleKeys

Pentru produse fizice/imprimate

Garantăm că produsele noastre sunt de cea mai înaltă calitate; totuși, dacă descoperiți că produsul dvs. are defecte de fabricație, vă vom ajuta cu plăcere. Mai jos sunt prezentate instrucțiunile pentru returnări:

• Trebuie să obțineți un număr de autorizare a returnării (RA) contactându-ne aici înainte ca orice marfă returnată să fie acceptată pentru creditare. Nu vor fi acceptate returnări fără numărul RA.
• Returnările trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la data achiziției.
• Toate materialele trebuie să fie nefolosite și în stare adecvată pentru revânzare, în caz contrar creditul nu poate fi emis.
• Nu se vor face rambursări în numerar. Toate rambursările vor fi sub formă de credit pentru produs.
• Se va percepe o taxă de reaprovizionare de 20% pentru toate mărfurile returnate și aceasta va fi dedusă din creditul pentru produs.
• Materialele personalizate nu pot fi returnate.

Toate taxele de transport pentru retur și cheltuielile de expediere a produsului trebuie plătite de client. Taxele de transport nu vor fi incluse în niciun credit emis.

Pentru produse electronice

Vă vom rambursa contravaloarea achizițiilor de produse electronice sub formă de credit în contul dvs. PeopleKeys. Nu se vor procesa rambursări în numerar sau prin card de credit pentru produsele electronice achiziționate online de la unul dintre magazinele noastre.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați aici.

Pentru cursuri electronice și live

În cazul anulării unui curs, vă vom rambursa contravaloarea cursului sub forma unui credit de cont. Puteți utiliza acest credit pentru un alt curs sau pentru orice altă achiziție de produse PeopleKeys.