--- title: Return and Refund Policy - Policies and Terms - PeopleKeys description: The PeopleKeys return and refund policy outlines terms and agreements for returns and refunds of PeopleKeys products --- Language - [Română - România](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/return-and-refund-policy) - [Arabă - Arabia Saudită](https://privacy.peoplekeys.com/ar-sa/return-and-refund-policy) - [Bulgară - Bulgaria](https://privacy.peoplekeys.com/bg-bg/return-and-refund-policy) - [Cehă - Republica Cehă](https://privacy.peoplekeys.com/cs-cz/return-and-refund-policy) - [Chineză (Han simplificat)](https://privacy.peoplekeys.com/zh-hans/return-and-refund-policy) - [Chineză (Han tradițional)](https://privacy.peoplekeys.com/zh-hant/return-and-refund-policy) - [Coreeană - Coreea de Sud](https://privacy.peoplekeys.com/ko-kr/return-and-refund-policy) - [Croată - Croația](https://privacy.peoplekeys.com/hr-hr/return-and-refund-policy) - [Daneză - Danemarca](https://privacy.peoplekeys.com/da-dk/return-and-refund-policy) - [Ebraică](https://privacy.peoplekeys.com/he/return-and-refund-policy) - [Engleză - Regatul Unit](https://privacy.peoplekeys.com/en-gb/return-and-refund-policy) - [Engleză - Statele Unite ale Americii](https://privacy.peoplekeys.com/return-and-refund-policy) - [Finlandeză - Finlanda](https://privacy.peoplekeys.com/fi-fi/return-and-refund-policy) - [Franceză - Franța](https://privacy.peoplekeys.com/fr-fr/return-and-refund-policy) - [Germană - Germania](https://privacy.peoplekeys.com/de-de/return-and-refund-policy) - [Greacă - Grecia](https://privacy.peoplekeys.com/el-gr/return-and-refund-policy) - [Hindi - India](https://privacy.peoplekeys.com/hi-in/return-and-refund-policy) - [Indoneziană](https://privacy.peoplekeys.com/id/return-and-refund-policy) - [Islandeză - Islanda](https://privacy.peoplekeys.com/is-is/return-and-refund-policy) - [Italiană - Italia](https://privacy.peoplekeys.com/it-it/return-and-refund-policy) - [Japoneză - Japonia](https://privacy.peoplekeys.com/ja-jp/return-and-refund-policy) - [Maghiară - Ungaria](https://privacy.peoplekeys.com/hu-hu/return-and-refund-policy) - [Malaieziană - Malaysia](https://privacy.peoplekeys.com/ms-my/return-and-refund-policy) - [Olandeză - Țările de Jos](https://privacy.peoplekeys.com/nl-nl/return-and-refund-policy) - [Poloneză - Polonia](https://privacy.peoplekeys.com/pl-pl/return-and-refund-policy) - [Portugheză - Brazilia](https://privacy.peoplekeys.com/pt-br/return-and-refund-policy) - [Portugheză - Portugalia](https://privacy.peoplekeys.com/pt-pt/return-and-refund-policy) - [Rusă - Rusia](https://privacy.peoplekeys.com/ru-ru/return-and-refund-policy) - [Slovacă - Slovacia](https://privacy.peoplekeys.com/sk-sk/return-and-refund-policy) - [Spaniolă - Mexic](https://privacy.peoplekeys.com/es-mx/return-and-refund-policy) - [Spaniolă - Spania](https://privacy.peoplekeys.com/es-es/return-and-refund-policy) - [Suedeză - Suedia](https://privacy.peoplekeys.com/sv-se/return-and-refund-policy) - [Thailandeză - Thailanda](https://privacy.peoplekeys.com/th-th/return-and-refund-policy) - [Turcă - Turcia](https://privacy.peoplekeys.com/tr-tr/return-and-refund-policy) - [Ucraineană - Ucraina](https://privacy.peoplekeys.com/uk-ua/return-and-refund-policy) - [Vietnameză - Vietnam](https://privacy.peoplekeys.com/vi-vn/return-and-refund-policy) ![](https://privacy.peoplekeys.com/hubfs/Logos/PeopleKeys_Policies-and-Terms.png) - [PREZENTARE GENERALĂ](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/overview) - [POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/privacy-policy) - [TERMENI DE UTILIZARE](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/terms-use) - [POLITICA DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/return-and-refund-policy) - [POLITICA DE NEDISCRIMINARE](https://privacy.peoplekeys.com/non-discrimination-policy) - [CONFORMITATEA CU EEOC](https://privacy.peoplekeys.com/eeoc-compliance) Română - România - [Finlandeză - Finlanda](https://privacy.peoplekeys.com/fi-fi/return-and-refund-policy) - [Arabă - Arabia Saudită](https://privacy.peoplekeys.com/ar-sa/return-and-refund-policy) - [Cehă - Republica Cehă](https://privacy.peoplekeys.com/cs-cz/return-and-refund-policy) - [Daneză - Danemarca](https://privacy.peoplekeys.com/da-dk/return-and-refund-policy) - [Germană - Germania](https://privacy.peoplekeys.com/de-de/return-and-refund-policy) - [Greacă - Grecia](https://privacy.peoplekeys.com/el-gr/return-and-refund-policy) - [Engleză - Regatul Unit](https://privacy.peoplekeys.com/en-gb/return-and-refund-policy) - [Spaniolă - Mexic](https://privacy.peoplekeys.com/es-mx/return-and-refund-policy) - [Ebraică](https://privacy.peoplekeys.com/he/return-and-refund-policy) - [Hindi - India](https://privacy.peoplekeys.com/hi-in/return-and-refund-policy) - [Croată - Croația](https://privacy.peoplekeys.com/hr-hr/return-and-refund-policy) - [Maghiară - Ungaria](https://privacy.peoplekeys.com/hu-hu/return-and-refund-policy) - [Indoneziană](https://privacy.peoplekeys.com/id/return-and-refund-policy) - [Italiană - Italia](https://privacy.peoplekeys.com/it-it/return-and-refund-policy) - [Japoneză - Japonia](https://privacy.peoplekeys.com/ja-jp/return-and-refund-policy) - [Malaieziană - Malaysia](https://privacy.peoplekeys.com/ms-my/return-and-refund-policy) - [Coreeană - Coreea de Sud](https://privacy.peoplekeys.com/ko-kr/return-and-refund-policy) - [Bulgară - Bulgaria](https://privacy.peoplekeys.com/bg-bg/return-and-refund-policy) - [Portugheză - Brazilia](https://privacy.peoplekeys.com/pt-br/return-and-refund-policy) - [Portugheză - Portugalia](https://privacy.peoplekeys.com/pt-pt/return-and-refund-policy) - [Suedeză - Suedia](https://privacy.peoplekeys.com/sv-se/return-and-refund-policy) - [Thailandeză - Thailanda](https://privacy.peoplekeys.com/th-th/return-and-refund-policy) - [Turcă - Turcia](https://privacy.peoplekeys.com/tr-tr/return-and-refund-policy) - [Ucraineană - Ucraina](https://privacy.peoplekeys.com/uk-ua/return-and-refund-policy) - [Vietnameză - Vietnam](https://privacy.peoplekeys.com/vi-vn/return-and-refund-policy) - [Chineză (Han tradițional)](https://privacy.peoplekeys.com/zh-hant/return-and-refund-policy) - [Franceză - Franța](https://privacy.peoplekeys.com/fr-fr/return-and-refund-policy) - [Chineză (Han simplificat)](https://privacy.peoplekeys.com/zh-hans/return-and-refund-policy) - [Islandeză - Islanda](https://privacy.peoplekeys.com/is-is/return-and-refund-policy) - [Slovacă - Slovacia](https://privacy.peoplekeys.com/sk-sk/return-and-refund-policy) - [Olandeză - Țările de Jos](https://privacy.peoplekeys.com/nl-nl/return-and-refund-policy) - [Spaniolă - Spania](https://privacy.peoplekeys.com/es-es/return-and-refund-policy) - [Rusă - Rusia](https://privacy.peoplekeys.com/ru-ru/return-and-refund-policy) - [Poloneză - Polonia](https://privacy.peoplekeys.com/pl-pl/return-and-refund-policy) - [Engleză - Statele Unite ale Americii](https://privacy.peoplekeys.com/return-and-refund-policy) - [Română - România](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/return-and-refund-policy) - [PREZENTARE GENERALĂ](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/overview) - [POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/privacy-policy) - [TERMENI DE UTILIZARE](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/terms-use) - [POLITICA DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE](https://privacy.peoplekeys.com/ro-ro/return-and-refund-policy) - [POLITICA DE NEDISCRIMINARE](https://privacy.peoplekeys.com/non-discrimination-policy) - [CONFORMITATEA CU EEOC](https://privacy.peoplekeys.com/eeoc-compliance) ![PeopleKeys](https://privacy.peoplekeys.com/hs-fs/hubfs/Logo_black.png?width=170&name=Logo_black.png) # Politica de returnare și rambursare ## Politica de returnare și rambursare PeopleKeys ### Pentru produse fizice/imprimate Garantăm că produsele noastre sunt de cea mai înaltă calitate; totuși, dacă descoperiți că produsul dvs. are defecte de fabricație, vă vom ajuta cu plăcere. Mai jos sunt prezentate instrucțiunile pentru returnări: - Trebuie să obțineți un număr de autorizare a returnării (RA) [contactându-ne aici](https://info.peoplekeys.com/return-and-refund-policy-contact-us?hsLang=ro-ro) înainte ca orice marfă returnată să fie acceptată pentru creditare. Nu vor fi acceptate returnări fără numărul RA. - Returnările trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la data achiziției. - Toate materialele trebuie să fie nefolosite și în stare adecvată pentru revânzare, în caz contrar creditul nu poate fi emis. - Nu se vor face rambursări în numerar. Toate rambursările vor fi sub formă de credit pentru produs. - Se va percepe o taxă de reaprovizionare de 20% pentru toate mărfurile returnate și aceasta va fi dedusă din creditul pentru produs. - Materialele personalizate nu pot fi returnate. Toate taxele de transport pentru retur și cheltuielile de expediere a produsului trebuie plătite de client. Taxele de transport nu vor fi incluse în niciun credit emis. ### Pentru produse electronice Vă vom rambursa contravaloarea achizițiilor de produse electronice sub formă de credit în contul dvs. PeopleKeys. Nu se vor procesa rambursări în numerar sau prin card de credit pentru produsele electronice achiziționate online de la unul dintre magazinele noastre. Dacă aveți întrebări, vă rugăm [să ne contactați aici](https://info.peoplekeys.com/return-and-refund-policy-contact-us?hsLang=ro-ro). ### Pentru cursuri electronice și live În cazul anulării unui curs, vă vom rambursa contravaloarea cursului sub forma unui credit de cont. Puteți utiliza acest credit pentru un alt curs sau pentru orice altă achiziție de produse PeopleKeys. [![PeopleKeys](https://peoplekeys.com/wp-content/uploads/2021/09/footer-logo.png)](https://peoplekeys.com) PeopleKeys has been a global leader in behavioral analysis for over 40 years, empowering individuals, unlocking human potential, and building stronger, more effective teams. **COMPANY** [About Us](https://peoplekeys.com/about-peoplekeys/) [Become a Partner](https://peoplekeys.com/partner-distributor/) [Terms of Use](https://privacy.peoplekeys.com/terms-use?hsLang=ro-ro) [Privacy Policy](https://privacy.peoplekeys.com/privacy-policy?hsLang=ro-ro) **QUICK LINKS** [Certifications & Training](https://peoplekeys.com/solutions/training-and-certification-courses/) [Business Solutions](https://peoplekeys.com/solutions/business-solutions/) [StudentKeys](https://peoplekeys.com/studentkeys-program/) [Knowledge Base](https://peoplekeyshelp.zendesk.com/) **CUSTOMERS** [End-User Portal Login *(Assessment Taking)*](https://assessments.peoplekeys.com/login?_gl=1*1unckii*_ga*MjA0MTc2NjMwNy4xNjMzMjk5Nzkz*_ga_10WF8FDT7K*MTYzNDMyMDczOC4yOS4xLjE2MzQzMjA3MzkuNTk.) [Business Portal Login *(APP2 Portal)*](https://app2.peoplekeys.com/SignIn.aspx?_gl=1*1unckii*_ga*MjA0MTc2NjMwNy4xNjMzMjk5Nzkz*_ga_10WF8FDT7K*MTYzNDMyMDczOC4yOS4xLjE2MzQzMjA3MzkuNTk.) [Digital Chalk](https://peoplekeys.digitalchalk.com/auth/login) Copyright © 2026 PeopleKeys. All Rights Reserved.