Zásady vrácení a refundace

Zásady vrácení a refundace PeopleKeys

Pro fyzické/tištěné produkty

Zaručujeme nejvyšší kvalitu našich produktů. V případě zjištění konstrukční vady výrobku vám však rádi pomůžeme. Níže jsou uvedeny pokyny pro vrácení:

  • Před přijetím vráceného zboží k reklamaci je nutné získat číslo oprávnění k vrácení (RA). Zde nás můžete kontaktovat a získat jej. Bez čísla RA nebudou akceptovány žádné vratky.
  • Vrácení musí být provedeno do 30 dnů od data nákupu.
  • Všechny materiály musí být nepoužité a v prodejném stavu, jinak nelze kredit poskytnout.
  • Refundace v hotovosti se neposkytuje. Všechny náhrady budou ve formě produktového kreditu.
  • Za veškeré vrácené zboží bude účtován 20% manipulační poplatek, který se odečte z kreditu za produkt.
  • Zakázkové materiály nelze vrátit.

Veškeré poplatky za vrácení zboží a poštovné hradí zákazník. Poplatky za dopravu nebudou zahrnuty do žádného vydaného kreditu.

Pro elektronické produkty

Nákupy elektronických produktů vrátíme jako kredit na váš účet PeopleKeys. U elektronických produktů zakoupených online v některém z našich obchodů nebudou zpracovány žádné refundace v hotovosti ani kreditní kartou.

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás zde.

Pro elektronické a živé kurzy

V případě zrušení kurzu vám vrátíme peníze ve formě kreditu. Tento kredit můžete použít na jiný kurz nebo na nákup jakéhokoli jiného produktu PeopleKeys.