Refusions- og tilbagebetalingspolitik

PeopleKeys refusions- og tilbagebetalingspolitik

For fysiske/trykte produkter

Vi garanterer, at vores produkter er af højeste kvalitet; men hvis du bemærker, at dit produkt har en konstruktionsdefekt, hjælper vi gerne. Nedenfor angives instruktionerne for returneringer:

• Før returnerede varer accepteres til kreditering, skal du sikre et autorisationsnummer for returnering (RA) ved at kontakte os her. Der accepteres ingen returneringer uden RA-nummeret.
• Returneringer skal ske inden for 30 dage fra købsdatoen.
• Der gives kun kredit, hvis alle materialer er ubrugte og er i en stand, der er acceptabel til videresalg.
• Der vil ikke blive udstedt kontant tilbagebetaling. Alle tilbagebetalinger gives i form af produktkredit.
• Der vil blive vurderet et 20 % genopfyldningsgebyr for alle returnerede varer, som trækkes fra produktkreditten.
• Tilpassede materialer kan ikke returneres.

Alle fragtgebyrer for returneringer og produktporto skal betales af kunden. Forsendelsesgebyrer vil ikke være inkluderet i den kredit, der udstedes.

For elektroniske produkter

Vi refunderer køb af elektroniske produkter som kredit til din PeopleKeys-konto. Der vil ikke blive behandlet kontant- eller kreditkortrefusioner for elektroniske produkter, som er købt online fra en af vores butikker.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os her.

For elektroniske og live kurser

Hvis et kursus bliver aflyst, refunderer vi dit kursus i form af en kontokredit. Du kan bruge denne kredit til et andet kursus eller til ethvert andet PeopleKeys-produktkøb.