返品と返金に関するポリシー

PeopleKeys の返品と返金に関するポリシー

製造物/印刷物の場合

当社は、製品が最高品質であることを保証します。ただし、製品の構造に欠陥があることが判明した場合は、早急にサポートいたします。以下は返品の手順です。

• 返品承認（RA）番号は、返品商品が製品クレジットとして承認される前に、こちらに連絡してから取得する必要があります。RA番号がないと返品を受理することはできません。
• 返品は購入日から30日以内に行う必要があります。
• 素材は未使用で、再販可能な状態である必要があります。そうでない場合、製品クレジットを発行することはできません。
• 返品に対しては、現金で返金はいたしません。払い戻しは製品クレジットの形で行われます。
• 返品にあたり20％の返品手数料が必要です。その金額は製品クレジットから差し引かせていただきます。
• カスタマイズされた素材は返品できません。

返品手数料と製品送料はすべてお客様のご負担となります。送料は発行された製品クレジットに含まれません。

電子製品の場合

電子製品の購入の場合は、PeopleKeysアカウントのクレジットとして返金します。当社ストアフロントからオンラインで購入した電子製品につきましては、現金またはクレジットカードによる払い戻しは行いません。

ご不明な点がありましたら、、こちらにお問い合わせください。

電子コースとライブコースの場合

コースがキャンセルされた場合、コースをアカウントクレジットの形で返金します。そのクレジットは、別のコースまたは他のPeopleKeys製品の購入に使用できます。