Retour- en restitutiebeleid

Retour- en restitutiebeleid van PeopleKeys

Voor fysieke/geprinte producten

We garanderen dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn. Als u echter ontdekt dat uw product constructiefouten vertoont, helpen we u graag verder. Hieronder vindt u de retourinstructies:

• Een Return Authorization (RA)-nummer moet worden verkregen door hier contact met ons op te nemen voordat geretourneerde goederen worden geaccepteerd voor krediet. Zonder het RA-nummer worden er geen retouren geaccepteerd.
• Retourneren moet binnen de 30 dagen na de aankoopdatum worden gedaan.
• Alle materialen moeten ongebruikt en in verkoopbare staat zijn, anders kan er geen krediet worden verstrekt.
• Er worden geen contante terugbetalingen gedaan. Alle terugbetalingen zullen plaatsvinden in de vorm van krediet voor producten.
• Voor alle geretourneerde artikelen worden er herbevoorradingskosten van 20% in rekening gebracht en van het krediet voor producten afgetrokken.
• Op maat gemaakte materialen kunnen niet geretourneerd worden.

Alle verzendkosten voor retourzendingen en de verzendkosten van het product zijn voor de rekening van de klant. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in het verstrekte krediet.

Voor elektronische producten

We zullen aankopen van elektronische producten terugbetalen in de vorm van krediet op uw PeopleKeys-account. Er worden geen contante of creditcardterugbetalingen verwerkt op elektronische producten die online zijn gekocht bij een van onze winkels.

Als je vragen hebt, neem dan hier contact met ons op.

Voor elektronische en live-cursussen

In het geval van een cursusannulering, zullen wij uw cursus terugbetalen in de vorm van krediet op uw account. U kunt dat krediet gebruiken voor een andere cursus of voor een andere aankoop van PeopleKeys-producten.