Политика в области возврата и возмещения

Политика компании PeopleKeys в области возврата и возмещения

Материальная/печатная продукция

Мы гарантируем высочайшее качество нашей продукции; однако, если вы обнаружите, что продукт имеет конструктивные дефекты, мы будем рады помочь. Ниже приведены инструкции по возврату:

• Прежде чем мы подтвердим возможность перечисления средств за возвращенный товар на ваш баланс, необходимо связаться с нами, чтобы получить номер разрешения на возврат (RA). Без номера RA возврат не принимается.
• Возврат должен быть выполнен в течение 30 дней с даты покупки.
• Все материалы должны оставаться в неиспользованном виде и состоянии, пригодном для продажи, поскольку в противном случае перечисление средств на баланс в счет дальнейших покупок будет невозможным.
• Денежный возврат не производится. Все возвраты выполняются в форме перечисления средств на баланс в счет дальнейших покупок.
• Комиссия за возврат в размере 20 % будет начислена за все возвращенные товары и вычтена из суммы баланса.
• Пользовательские материалы не подлежат возврату.

Все сборы за обратную отправку товара и соответствующие почтовые сборы оплачиваются покупателем. Плата за доставку не включена в баланс.

Электронная продукция

Мы вернем средства за электронную продукцию, перечислив их на ваш баланс в системе PeopleKeys. В отношении электронной продукции, приобретенной в одном из наших онлайн-магазинов, возврат средств наличными и возмещение платежей не предусмотрены.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Электронные и очные курсы

В случае отмены курса средства будут перечислены на ваш баланс. Вы можете использовать эти средства для покупки другого курса или продукта PeopleKeys.