Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos de PeopleKeys

Para productos físicos/impresos

Garantizamos que nuestros productos son de la más alta calidad; sin embargo, si descubre que su producto presenta algún defecto de fabricación, estaremos encantados de ayudarle. A continuación se recogen las instrucciones para las devoluciones:

• Antes de aceptarse la devolución de la mercancía para su abono, debe obtener un número de autorización de devolución (RA), poniéndose en contacto con nosotros desde aquí.. No se aceptarán devoluciones sin el número RA.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
• Todos los materiales deben estar sin usar y en condiciones de ser utilizados, de lo contrario no se podrá emitir el crédito.
• No se emitirán reembolsos en efectivo. Todos los reembolsos se producirán en forma de crédito de producto.
• Se aplicará una tasa de reposición de existencias del 20 % para toda la mercancía devuelta y se deducirá del crédito del producto.
• Los materiales personalizados no pueden ser devueltos.

Todos los gastos de envío de la devolución y el franqueo del producto corren a cargo del cliente. Los gastos de envío no se incluirán en ningún crédito emitido.

Para productos electrónicos

Reembolsaremos las compras de productos electrónicos como un crédito en su cuenta PeopleKeys. No se procesará ningún reembolso en efectivo o con tarjeta de crédito de los productos electrónicos comprados en línea en uno de nuestros escaparates.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros desde aquí.

Para cursos electrónicos y presenciales

En caso de cancelación de un curso, se lo reembolsaremos en forma de crédito en la cuenta. Puede usar ese crédito para otro curso o para cualquier otra compra de productos PeopleKeys.