Política de devolução e reembolso

Política de Devolução e Reembolso da PeopleKeys

Para produtos físicos/impressos

Garantimos a máxima qualidade dos nossos produtos; no entanto, se descobrir que seu produto apresenta um defeito de construção, teremos todo o prazer em o ajudar. Abaixo encontra as instruções para devolução:

• Um número de Autorização de Devolução (RA) deve ser obtido ao entrar em contacto connosco aqui, antes que qualquer mercadoria devolvida seja aceite para obtenção de crédito. Não serão aceites devoluções sem o número RA.
• As devoluções devem ser efetuadas no prazo de 30 dias contados a partir da data de compra.
• Todos os materiais devem estar não utilizados e em condições de revenda ou o crédito não poderá ser emitido.
• Não serão emitidos quaisquer reembolsos em numerário. Todos os reembolsos serão efetuados na forma de crédito do produto.
• Uma taxa de reabastecimento de 20% será avaliada para todas as mercadorias devolvidas e deduzida do crédito do produto.
• Os materiais personalizados não podem ser devolvidos.

Todas as taxas de transporte de devolução e portes do produto devem ser pagos pelo cliente. As taxas de transporte não serão incluídas em qualquer crédito emitido.

Para produtos eletrónicos

Iremos reembolsar as compras de produtos eletrónicos como crédito para a sua conta PeopleKeys. Não serão processados quaisquer reembolsos em numerário ou de cartão de crédito em produtos eletrônicos comprados online numa das nossas lojas.

Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco aqui.

Para cursos eletrónicos e em tempo real

Em caso de cancelamento do curso, iremos reembolsar o seu curso sob a forma de um crédito de conta. Poderá usar esse crédito para outro curso ou para qualquer outra compra de produtos da PeopleKeys.